Termeni de utilizare

1. Informații generale

Site-ul meviva.ai ("Site-ul") și aplicația mobilă Meviva ("Aplicația") sunt operate de MEVIVA SRL, o societate înregistrată în România, cu sediul social în Cluj-Napoca, str. Voievodul Menumorut nr. 34, Cluj, România, 400480, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025002458002/17.01.2025, cod fiscal 51134961 ("Meviva", "noi").

Contact: email hello@meviva.ai.

Prin plasarea unei comenzi pe Site sau prin utilizarea Aplicației, acceptați pe deplin acești Termeni și Condiții.

2. Definiții

● Produs – orice articol fizic vândut de Meviva.

● Amintire – conținut digital atașat unui Produs.

● Serviciul Amintiri – serviciul digital de stocare și redare.

● Cod de Activare – codul unic necesar pentru activarea Produsului.

● Client – persoana care plasează o comandă.

● Beneficiar – persoana care activează și utilizează un Produs.

3. Produsele și Serviciul Amintiri

Produsele Meviva sunt produse fizice care pot fi asociate cu Amintiri digitale. Recunoașterea se face prin software de recunoaștere vizuală în Aplicație – fără coduri QR, cipuri sau alte componente hardware.

4. Condițiile Serviciului Amintiri

● Stocare: minim 15 ani, extensibilă cu 5 ani contra cost.

● Modificare: o dată gratuit, ulterior contra cost ("Schimbă-mă").

● Utilizare acceptabilă: nu este permis conținutul ilegal sau ofensator.

● Licență: Meviva deține o licență limitată de hosting și procesare.

● Disponibilitate: eforturi rezonabile, fără garanție de funcționare neîntreruptă.

● Copii de rezervă: nu este un serviciu de backup.

5. Comanda și încheierea contractului

Prin plasarea unei comenzi, Clientul acceptă Termenii și Condițiile.

6. Prețuri și plată

Prețurile includ TVA. Costurile de livrare sunt afișate separat.

7. Livrare

Livrarea se face prin curierat la adresa indicată de Client.

8. Dreptul de retragere

În conformitate cu OUG nr. 34/2014, consumatorii pot renunța la contract în termen de 14 zile, prin notificarea Meviva la hello@meviva.ai. Produsele trebuie returnate neutilizate, în ambalajul original.

Excepții: produse personalizate și Serviciul Amintiri odată activat.

9. Garanția legală de conformitate

Conform OUG nr. 140/2021, Meviva răspunde pentru neconformitate în termen de 2 ani de la livrare.

10. Proprietate intelectuală

Toate elementele Site-ului și Aplicației sunt proprietatea Meviva.

11. Răspundere

Meviva răspunde conform legii pentru conformitatea Produselor.

12. Date personale

Datele sunt prelucrate conform GDPR și Politicii de Confidențialitate.

13. Litigii și legea aplicabilă

Termenii sunt guvernați de legea română. Consumatorii pot contacta ANPC (anpc.ro) sau platforma ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

14. Modificări

Meviva poate modifica acești Termeni și Condiții.

15. Contact

Ne puteți contacta la hello@meviva.ai

Ultima actualizare: 09.07.2026